Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо ви хочете повернути товар, то, згідно зі ст. 9 п.1 Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете це зробити протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Обовʼязковою умовою є збереження товарного вигляду, споживчих властивостей та прикріплена фірмова етикетка. Всі питання стосовно обміну та повернення можна вирішити за телефоном +38095 525 05 85(viber, telegram) або через e-mail jenteen.com@gmail.com. Транспортні витрати при поверненні або обміну товару здійснюється за рахунок покупця. Винятком є товар з виробничим браком. Повернення грошових коштів здійснюється на банківську карту клієнта протягом 7 робочих днів, із дня надходження товару на склад. В нашому інтернет-магазині в продажу є купальники та спідня одноразова білизна, тож хочемо зазначити окремо, що відповідно до Закону України 3161-IV від 01.12.2005 «Про захист прав споживача», спідня білизна входить до переліку товарів належної якості та не підлягають обміну чи поверненню, за умови, що вони не є браком. До списку потрапляють бюстгальтери, труси, боді, топ, корсети та купальники.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.